AA - Há fatores do mercado (como por exemplo, região onde novas empresas abrem vagas, com oferta de melhores salários do que os pagos na região), fatores pessoais dos empregados (exemplo, mudança de cidade, termino de curso profissional e busca de melhores oportunidades, insatisfação com as condições da empresa e das chefias, etc) e fatores causais da própria empresa (uma empresa onde há excesso de pó, de sujeira, de calor nas seções, banheiros sujos, falta de bebedouros, chefias sem treinamento adequado agindo como "autocratas", falta de uma política adequada de salários e plano de carreira e valorização dos empregados dedicados, falta de estímulos de motivação e muitos outros fatores causados pela própria empresa poderá elevar o índice do turnover na organização. Há empresas que não se preocupam, por exemplo, em perguntar aos empregados que estão saindo (com uma Entrevista de Desligamento) o motivo de suas saídas da organização e não fazem uma estatística e nenhuma análise dos dados que possuem sobre seus recursos humanos, os índices e as causas das queixas dos empregados. Para empresas como essas não será surpresa seu índice de turnover chegar a índices elevados. Empresas assim não "olham" para seu ambiente humano, não fazem pesquisa e análise periódica do clima organizacional, não estão atentas às pessoas que nela trabalham.   

     AA - A principal ação é ouvir os seus empregados, periodicamente, seja através de entrevistas individuais em uma amostragem dos empregados, seja através de pesquisa por questionário ou outro meio. Nas Consultorias Escritas sobre os temas "Diagnósticos Organizacionais" e "Motivação no Trabalho" apresento muitas idéias práticas que poderão ser de grande utilidade para as empresas, economizando um tempo preciso na busca de informações e ideias práticas que funcionem no ambiente das organizações, melhorando o seu clima humano. Essas consultorias podem ser encontradas na Amazon, no formato E-book.

     AA - Não só uma pesquisa do clima, mas todas as observações que se fizerem dentro da organização com relação aos empregados tornam-se importantes. A satisfação e a insatisfação de seus empregados deveria ser uma das preocupações constantes dos dirigentes empresariais e não só os dados financeiros. Em um dos meus livros, Os Segredos de Fellicia, assim como em algumas das Consultorias Escritas disponíveis pelo meu site, há ideias sobre como fazer uma Pesquisa e Análise do Clima Humano e como melhorar o ambiente humano dentro de uma organização. Este livro também está na Amazon, no formato E-book.

    AA - Muitas empresas possuem dados estatísticos que não sabem utilizar. Precisam saber olhar os números com outros olhos, tirando conclusões deles ou perguntando um pouco mais. Por exemplo: certa vez em uma empresa têxtil constatei que as faltas de empregados em algumas segundas-feiras eram elevadas, em especial, das mulheres. Buscando as causas descobri que muitas delas faltavam porque no sábado ou no domingo tinha chovido e como não puderam lavar a roupa da família, tiveram que faltar na segunda-feira para lavar a roupa e aproveitar o sol. E nunca, na história daquela empresa, ela tinha relacionado o fator "chuva no fim de semana" com os seus elevados índices de faltas (absenteísmo) em algumas segundas-feiras. E outra empresa perdia bons empregados, mas não sabia que a causa estava em um chefe neurótico que ela tinha que hostilizava quaisquer novos empregados que tivessem um pouco mais de conhecimento do que ele. E outra empresa perdia bons empregados, em especial mulheres, pois elas tinham grande dificuldade em levar os filhos a algum pediatra ou elas irem a ginecologista. Com a contratação de médicos dessas especialidades na empresa, diminuiu sensivelmente a perda de empregadas por esses motivos. Um outro aspecto, muitas empresas não têm a sensibilidade de colocarem nos banheiros femininos, além do vaso sanitário, bidê, para higiene íntima das mulheres quando estão menstruadas. Isso era uma das causas de perda de boas empregadas em um certa empresa em que realizei trabalho de análise do ambiente humano.